JetWEB MONEY Pro | Reklamační řád

• O firmě
• Kontakt
• Obchodní podmínky
• Reklamační řád

tel./fax: +420 596 912 961,3

   info@zebra.cz
   www.zebra.cz

   Další weby
   www.acronis.cz
   www.parallels.cz

---

Použité zkratky

CZ - Česká verze
EN - Anglická verze
U, UPG  - Upgrade

Záruční podmínky

1. Společnost Zebra systems, s.r.o., se sídlem na Francouzská 6167/5, 708 00 Ostrava-Poruba, tel. +420 596 912 961, fax: +420 596 912 963, email: info@zebra.cz (dále jen prodávající) poskytuje záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů
2. Kontaktní osoba: Aleš Hok, email: ales.hok@zebra.cz, 
3. U software dodávaným fyzicky (krabicové produkty, CD, DVD) se záruka vztahuje výhradně na fyzickou nečitelnost médií případně na fyzické vady dodané dokumentace. Odstraněním ochranných prvků (pečeti aj.) nebo obdržením platných licenčních čísel e-mailem se kupující stává oprávněným licenčním uživatelem produktu a software již nelze vrátit prodávajícímu.
4. Nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené:
   a. Neodborným použitím
   b. Mechanickým poškozením nebo opotřebením
   c. Živelnými pohromami
5. Reklamované zboží musí být doručeno prodávajícímu do místa jeho sídla (Francouzská 6167/5, 708 00 Ostrava-Poruba) spolu s písemnou specifikací vad a kopií daňového dokladu. Prodávající bude kupujícího o stavu reklamace průběžně informovat.
6. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně bez zbytečného odkladu, nejlépe do 5 dnů od zjištění vady. Oznámení o vadě s její specifikací pošle kupující na adresu sídla prodávajícího.
7. Neoprávněná reklamace.
   Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do záruky) může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů za testování, opravu, apod.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

1. Odstoupení od smlouvy se řídí zákonem č. 367/2000 Sb.
2. Zákazník má v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
3. K tomu je však nutné splnit důležité podmínky. Mezi ně patří, že zboží musí být:
   nepoškozené, v původním obalu, pokud je zboží zabaleno ve speciálním obalu, s kompletním příslušenstvím, se kterým bylo dodáno, nerozbalené, v případě, že bylo zabaleno do speciálního obalu, s nepoškozenými ochrannými prvky, se všemi doklady, které spolu s ním byly odeslány - záruční list, manuál atd., vráceno v termínu stanoveném zákonem, popř. prodlouženém obchodníkem.
4. Omezení práva na odstoupení od smlouvy platí v případě, kdy prodávající zboží sám registruje přímo pro konkrétního zákazníka a nemůže ho prodat nikomu dalšímu.
5. Při odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího nebo prodávajícího bude prodávající kupujícího neprodleně kontaktovat a dohodne s ním způsob vrácení peněz.
6. Pokud již došlo kupujícím k uhrazení částky a vznikl mu nárok na odstoupení od smlouvy, prodávající zašle na adresu kupujícího dobropis, který kupující potvrdí a zašle zpět prodávajícímu. Na základě přijetí dobropisu od zákazníka, prodávající provede vrácení peněz.